施工安排一有调整,就按批次往下发

6163银河国 把上门服务的执行变化整理成一批批发出去:改约时间怎么随工期走、哪些城区的响应节奏换了、师傅资质复核到什么结果。您不必翻旧订单,拿着批次号就能找到与自己城市相关的那一条。

夜色中的城市轨道与光轨长曝画面,蓝紫冷色调,表现服务网络持续运转的时间感
城市轨道光轨 · 服务网络持续运转

本批次要点

批次 GAL-0412 · 适用范围 217 城 · 数据截至 2024 年 12 月

  1. 01 四档施工天数各自对应的免费改约截止时间,在本批次一并明确,最短一档为开工前 24 小时,最长一档为 7 个自然日。
  2. 02 县域城区的上门响应节奏与施工班次按城区分档单独执行,不再与省会城区共用同一套派单标准。
  3. 03 家电清洗从综合项目里分出独立档位,1 日项目与 2–3 日项目分开排期,报价与工时对应关系更直观。
  4. 04 最近一轮四级资质复核结果在本批次公示,在册师傅 24,000 余名,登记编号可逐位查询。

改约窗口与施工天数对照

先看自己的项目落在哪一档,再决定什么时候通知改约,时间底线一眼就能算出来。

银河国改约期限跟着项目实际施工天数走:工期越长,留给您调整日期的余量越宽。开工前先对一遍日子,就知道最晚什么时候提改约不用花额外费用。

四档施工天数对应的免费改约窗口长度对照 1 日项目 24 小时 2–3 日项目 48 小时 4–7 日项目 72 小时 8 日以上项目 7 个自然日
四档施工天数对应的免费改约截止时间与超出之后的处理
项目档位 免费改约截止 超出之后
1 日项目 开工前 24 小时 按本项目档位计收排期占用费
2–3 日项目 开工前 48 小时 按本项目档位计收排期占用费
4–7 日项目 开工前 72 小时 按本项目档位计收排期占用费
8 日以上项目 开工前 7 个自然日 按本项目档位计收排期占用费
日历网格与进度刻度并置的示意图,标注各档项目可改约的时间区间
日历网格与进度刻度对照
A1 改约之后再重新排期,会不会另外出钱?

在免费窗口内提出改约,系统会按新时间重新匹配网点班次,不产生费用。过了窗口再改,按下单页展示的档位标准计收排期占用费,金额与依据都会在下单页提前写明。

A2 勘察后工期跨档了,窗口按哪一档算?

以订单确认的施工天数为准。如果上门勘察之后确认的工作量让工期落到另一档,订单页会更新档位,可用的免费改约时间也同步变化,您可以在订单里直接看到新的截止时间。

变更批次列表

每批次的执行调整、专题解释、季度网点和资质复核结果都收在这里。想找和自己城市有关的条目,可以按类型先过一遍。

  1. GAL-0412 变更公告 县域城区上门响应节奏与排期班次调整说明 本批次
  2. GAL-0411 规则专题 家电清洗拆出 1 日与 2–3 日两个独立档位 本批次
  3. GAL-0410 季报公示 网点季度更新:在册服务网点 1,862 个 最近一季
  4. GAL-0409 资质复核 L3 认证级与 L4 专家级复核结果公示 最近一季
  5. GAL-0408 问答说明 过了免费改约时间点之后费用怎么算 上一季度
  6. GAL-0407 规则8 专题 改约时间与施工天数对照关系的前后调整过程 上一季度
  7. GAL-0406 变更公告 环境养护类项目上门勘察环节执行细则 近半年
  8. GAL-0405 季报公示 合作网点新增与退出的季度汇总 近半年
  9. GAL-0404 问答说明 上门五步流程里验收结算环节的常见疑问 近半年
  10. GAL-0403 资质复核 新登记师傅由 L1 预备级转 L2 的考核安排 近一年

网点数量按季度更新

每个季度把新增、调整和退出的网点合并统计一次,按核心城区、省会城区、地级城区、县域城区四档分别归档。您所在城市的服务站与相邻合作网点,直接决定上门响应时长和可排的施工班次。

县域城区的网点在最近几个季度持续增加。新加入的合作网点可获得设备租赁与集中培训支持,通常在三个月内达到接单标准,这也是县域订单等待时间缩短的主要原因。

两张叠加的城市光点分布对比图,蓝紫底色上光点密度呈现可见差异
相邻季度网点分布光点对比
1,862 在册服务网点
214 城市服务站
1,648 合作网点
217 已覆盖城市
档案夹与登记表叠放的微距画面,信息以图形色块呈现,不出现可识别面孔
资质登记档案 · 微距示意

资质复核与年度数据更新

在册师傅按六个工种、四个等级登记,每条记录包含工种、等级、登记编号与最近一次复核时间。复核结果分批公示,您可以拿登记编号核对具体某位师傅的当前等级和可承接的项目类型。等级与项目类型挂钩,L4 专家级可承接 8 日以上的复杂改造,L1 预备级只参与 1 日项目并由带教师傅协同。

年度数据集中在每年年末更新一次:本年度完成在册师傅复训 21,600 人次,服务满意度 96.4%,十二个月返修率 1.7%。当前展示的数据截至 2024 年 12 月,此后每年复核一次。

规则变动时,把话问在前面

最常见的麻烦,是等到师傅上门那天才发现日期对不上。把城市和项目类型告诉服务顾问,对方会指出当前适用的改约时间与可能的排期变化,也能确认您所在城区属于哪一档。

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每日 08:00–22:00 有人接听,适合当面确认改约时间与排期占用费。

全年全天受理

规则疑问、网点合作意向与师傅资质核验都可以先提交工单,客服在服务时段内逐条回复。

info@6163galaxy-yinhe.com.cn

用于接收服务变更咨询、网点合作与资质核验请求,附件材料请注明批次号或登记编号。